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《購物須知》

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 **『加入會員即可享有HK$13購物金,現領現折』**


※更多優惠請查看【會員權益與購物金說明】。
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《購物流程》

《運送說明》
運送費用為HK$52;全館單筆訂單購物滿HK$399享免運優惠喔!
所有商品皆為台灣直送,由順豐快遞配送。

 

 


⭐注意事項:
『送貨上門』


1. 順豐快遞送貨前會【電話聯繫】,請留意勿將順豐電話設為黑名單,以避免無法接聽電話。
2. 送貨時間:週一到週五 09:00 - 19:00,週六 09:00 - 18:00,週日休息不配送。
『自取件』 
1. 到貨後會有短訊通知,請到自取點【出示短訊】提貨。
2. 自取放置【超過5天】未取,順豐將和您收取保管費1天HK$1,請您自行負擔。
3. 可以自取的時間,依照各營業所為準,請參考順豐官網公告的營業時間
『智能櫃』 
1. 智能櫃到貨後將停留【48小時】,請於時間內取貨,以確保您日後訂購的權益。
2. 智能櫃【放置2次】未取,順豐將取消您放置智能櫃的資格。


 
《付款說明》 


 
本站可接受以下付款方式:
1. 信用卡(接受VISA、MasterCard)
2. Apple Pay 
3. Google Pay

本站使用Stripe刷卡系統。
4. 貨到付款(僅接受現金付款)
本站配合順豐貨到付款服務。
※若要查詢運單詳情,僅需支付【代收貨款】項目,其他項目無須支付費用。如有付款金額相關疑問,請洽客服。
香港:請於快遞送貨時交付【港幣現金】給快遞人員。
澳門:請於快遞送貨時交付【澳門幣現金】給快遞人員。
順豐將會把結帳的港幣金額,依照當月匯率換算為澳門幣。(可參考順豐匯率查詢


(!)防詐騙提醒
近期詐騙案件頻傳。**提醒您**
UNIQMAN 絕不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料!若有任何疑慮請盡速與客服聯繫。


《訂單查詢》
訂購成功後,將收到 Mail 主旨– [UNIQMAN 港澳官方網站] 謝謝你的訂單 #訂單編號!

提供 3 種查詢訂單的方式:
1.至信箱【收取 Mail】,確認訂購內容。
2.至官網【登入會員】,點選【我的帳戶】即可查詢訂單。
3.請私訊『UNIQMAN Global』官方粉絲團 (或點選網頁右下角FB Messenger),請提供您的『訂單編號』或購買人的『姓名』、『電話』,以利快速為您查詢。
※客服時段:星期一到五 09:00 ~ 12:00;13:30 ~ 17:30
※建議您於訂購時開啟【FB Messenger訂單通知機器人】,將於訂單狀態變更時主動通知您。


⭐注意事項:
『訂單狀態』

1. 處理中:表示已經收到您的訂單,正在確認訂單內容。
2. 已確認:表示我們確認訂單無誤,準備出貨中。
3. 已完成:表示您已經收到商品,訂單已經完成。
『送貨狀態』
1. 備貨中:表示我們正在準備您的訂單商品。
2. 已發貨:表示包裹從台灣寄出。
3. 已到達:表示包裹到達自取點 或 指定區域(香港/澳門)正在配送中。
4. 已取貨:表示順豐狀態顯示您已簽收。
※選擇【自取】到貨時,順豐會第一時間主動發送【短訊】通知您,訂單已到達通知信件僅為提醒您取貨,不代表訂單實際到達的時間。


《修改 / 取消 訂單》
目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能,請您下單前務必再次確認您的訂單資料,如寄送地址、收件人、電話等。
**『若發現訂單資料錯誤,請盡速聯繫客服,避免無法收到包裹。』**
請提供您的『訂單編號』或購買人的『姓名』、『電話』,以利快速為您查詢。
※若下單後無故拒收包裹,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單的權利。


《退貨說明》
由於商品均由台灣直送,寄送作業繁複,因此【不提供退換貨服務】,請您務必於選購時確認訂單內容。
若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對 UNIQMAN 與物流夥伴的體恤。


⭐注意事項:
1. 若您堅持辦理退貨,請聯繫客服!並將商品寄回,需【自行負擔】寄回的運費,確認收到退貨商品後,始為您辦理退款程序。
2. 請注意!商品退回後,如發現商品經拆封或損毀,所有退貨將不受理退款,UNIQMAN 亦不負責將貨品退回。


《退款說明》
若您因個人因素欲退款(例如:訂錯商品、訂錯數量等),請聯繫客服申請退款。

『未出貨』訂單退款:扣除【刷卡處理費】後,退回剩餘金額。
『已出貨』訂單退款:扣除【刷卡處理費及運費、報關費用】等後,退回剩餘金額。(因電話錯誤無法聯絡訂購人而被退回的訂單,將比照辦理)


⭐注意事項:
1. 為避免影響您的權益,UNIQMAN 僅供退款予【訂購人本人】,不得將其款項退款讓與第三人,還請格外留意。
2. 若因個人因素造成退貨及取消訂單者,UNIQMAN 將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。


(!)UNIQMAN 溫馨提醒
考量港澳處於亞熱帶地區,空氣濕度常達 70% 以上,保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。
建議開封後【請盡快食用完畢】,亦不建議將產品分裝,若產品已受潮,則不建議食用,謝謝您。


感謝您對 UNIQMAN 的支持、鼓勵與建議,希望提供您一個美好的購物體驗。